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Team

Rainer Kolm

Rainer Kolm // Inhaber
+49-151-52572131
Portrait - Rainer Kolm
Rainer Kolm arbeitete als Bereichsleiter und Geschäftsführer in unterschiedlichen Branchen wie dem Handel, dem Tourismus, der Telekommunikation und in der Beratung. Seit 2010 ist Rainer Kolm Inhaber des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) und berät Unternehmen und Institutionen in den Themen Kundenservice, Social Media , Social CRM, Social Enterprise und Personal. Seit 1996 gibt er seine Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice und Social Media als Dozent an verschiedenen Weiterbildungseinrichtungen und Hochschulen weiter.

Frank Otto

Partner
+49-173-7064495
Portrait - Frank Otto
Frank Otto unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von Bildungs­konzepten und der Produktion dazugehöriger Medien. Er berät zu Aus- und Weiterbildungsstrategien.