Der Beginn der generativen KI bringt einen grundlegenden Paradigmenwechsel für Unternehmen. Generative KI hat im Contact-Center das Potenzial, komplexe Kunden-Fälle zu automatisieren und die Qualität von Self-Service-Gesprächen deutlich zu verbessern.

Mike Odekerken & Jakob Harder - Talkdesk