Online Weiterbildung
Unser Weiterbildungsangebot für CX und Customer Service Manager:innen
Das I-CEM bietet Fach- und Führungskräften den Bereichen CX Customer Service eine überzeugende Palette an ganzheitlichen Weiterbildungsangeboten. In Online Kompakt Seminaren geballt an einem Tag. Immer online, immer zu 100 Prozent praxisorientiert und geleitet von absoluten Spitzen-Referent*innen mit herausragender Fachexpertise.
TOUCH
KI-Einführung - Gute Vorbereitung bringt Einführungserfolg!
KI-Einführung - Gute Vorbereitung bringt Einführungserfolg!Mehr Informationen
Unsere Referent:innen
TOUCH
Matias Musmacher
Managing Partner - O’Donovan Consulting… seit mehr als 18 Jahren steht die Lösung von Herausforderungen aus Vertrieb und Service in Verbindung mit innovativen technologischen Lösungen im Fokus seiner Tätigkeit.Zum Referenten Profil
Matias Musmacher
Managing Partner - O’Donovan Consulting
TOUCH
Franziska Weber
Customer Success ManagerIn - infinit.cx... ist Senior Customer Success Managerin bei der infinit.cx GmbH und sorgt seit 15 Jahren über die strategische Zusammenarbeit mit Kunden und Anbietern im Beratungs- und Produktumfeld für den andauernden Erfolg von Organisationen im Kundenservicebereich.
Franziska Weber
Customer Success ManagerIn - infinit.cx
TOUCH
Michael Paulus
CEO - paulusresult… ist Geschäftsführender Gesellschafter der paulusresult GmbH. Seit 2011 hilft er mit der paulusresult GmbH mittelständischen Unternehmen und Konzernen dabei, erfolgreiche und effiziente CX-Programme aufzusetzen. Zum Referenten Profil
Michael Paulus
CEO - paulusresult
TOUCH
Stefan Kolle
Kundenstratege und CX Spezialist - Futurelab
… ist Geschäftsführer von futurelab. Er ist ein leidenschaftlicher Innovator. Mit seiner Sicht auf die Dinge und dem richtigen Gespür für die Themen von morgen, findet er neue Wege, die Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft führen.
Stefan Kolle
Kundenstratege und CX Spezialist - Futurelab
TOUCH
Anika Tannebaum
Kundenservice Expertin… ist die führende Beraterin für den Aufbau von Premium Customer Service durch Digitalisierung, Optimierung, Skalierung und moderner Führung. Die letzten 20 Jahre hat Sie europaweit Service Abteilungen erfolgreich aufgebaut und geführt und Service Standards gesetzt.Zum Referenten Profil
Anika Tannebaum
Kundenservice Expertin
TOUCH
Bettian Pauck
Geschäftsführerin pauck und partners
Bettian Pauck
Geschäftsführerin pauck und partners
