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Events 2026

Customer Experience Management & Customer Service 

  • Virtuelle Konferenzen
  • Webinar Wochen

Virtuelle Konferenzen

Unsere virtuellen Konferenzen sind Veranstaltungen, bei denen Teilnehmer zusammenkommen, um Vorträge, Präsentationen, Diskussionen und Networking-Möglichkeiten zu erleben. 

Virtuelle Konferenzen können über mehrere Tage gehen und oft verschiedene Themenbereiche oder Sessions umfassen. Sie bieten ein umfangreiches Programm mit mehreren parallel stattfindenden Sitzungen.

Die Inhalte sind wissenschaftlich fundiert und haben ein hohen Praxisbezug. Sprecher und Aussteller sorgen mit Live Demos, Vorträgen, Best Practice Beispielen und Workshops für lebendige und interessante Sessions. 

Unsere virtuelle Plattform ist auf eine einfache, intuitive Bedienung und Dialog ausgerichtet. Lassen Sie sich inspirieren, erleben Sie Trends und erhalten Sie Impulse für Ihr Projekt und Ihr Unternehmen.

Webinar Wochen

Eine Webinar-Woche ist eine Veranstaltungsreihe, bei der über einen Zeitraum von mehreren Tagen oder Wochen täglich Webinare zu verschiedenen Themen angeboten werden.

Jeder Tag oder jede Woche kann ein spezifisches Thema haben, und die Teilnehmer können wählen, an den für sie interessanten Webinaren teilzunehmen.

Webinar-Wochen bieten eine Vielzahl von Inhalten und ermöglichen es den Teilnehmern, ihren eigenen Zeitplan zu gestalten.

Alle Events in der Übersicht

Vorstellung Contact Center Trendstudie 2025/26
Zur Anmeldung
22. Januar 2026, 10:00 - 10:45 UhrVorstellung Trend-Studie Contact Center 2025/26

Erfahren Sie im Webinar wie sich der Kundenservice nach Jahren voller Krisen und technologischer Sprünge neu aufstellt.

Zur Anmeldung
24. Customer Experience Week
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9.- 13. Februar 202624. Customer Experience Week

17 Webinare rund um das Thema CX

Mehr Informationen
Agentic AI Forum
Zur Anmeldung
26. März 2026, 17:00 - 17:45 UhrAgentic AI Forum

Wo Zukunft auf Expertise trifft.
Ein interaktives Format mit maximal 20 Teilnehmern.

 

Zur Anmeldung
Customer Service Summit 2026
Mehr Informationen
20. / 21. Mai 2026Customer Service Summit 2026

Die Leitveranstaltung für Fach- und Führungskräfte im Customer Service mit Keynotes, Vorträgen, Praxisbeispielen und Podiumsdiskussionen.

Mehr Informationen
17. Customer Service Week
29. Juni - 2. Juli 202617. Customer Service Week

16 Webinare zu allen Themen aus dem Bereich Customer Service

CX Summer Sessions
Juli und August 2026CX Summer Sessions

8 Sessions in Deutschland Österreich und der Schweiz

25. Customer Experience Week
21. - 25. September 202625. Customer Experience Week

16 Webinare rund um das Thema CX

Contact Center Summit 2026
Mehr Informationen
7. / 8. Oktober 2026Contact Center Summit 2026

Aktuelle Entwicklungen, strategische Trends und praxisrelevante Impulse rund um moderne Kundenkommunikation – konkrete Lösungen, direkt umsetzbar. 

Mehr Informationen
CX Praxistag
Mehr Informationen
24. November 2026CX Praxistag

Austausch unter Experten und allen, die es werden wollen: Mit praxisnahen Beispielen, interaktiven Break-out-Sessions und konkreten Learnings für den Alltag.

Mehr Informationen
18. Customer Service Week
30. November - 4. Dezember18. Customer Service Week

16 Webinare zu allen Themen aus dem Bereich Customer Service

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