Events 2026
Customer Experience Management & Customer Service
- Virtuelle Konferenzen
- Webinar Wochen
Virtuelle Konferenzen
Unsere virtuellen Konferenzen sind Veranstaltungen, bei denen Teilnehmer zusammenkommen, um Vorträge, Präsentationen, Diskussionen und Networking-Möglichkeiten zu erleben.
Virtuelle Konferenzen können über mehrere Tage gehen und oft verschiedene Themenbereiche oder Sessions umfassen. Sie bieten ein umfangreiches Programm mit mehreren parallel stattfindenden Sitzungen.
Die Inhalte sind wissenschaftlich fundiert und haben ein hohen Praxisbezug. Sprecher und Aussteller sorgen mit Live Demos, Vorträgen, Best Practice Beispielen und Workshops für lebendige und interessante Sessions.
Unsere virtuelle Plattform ist auf eine einfache, intuitive Bedienung und Dialog ausgerichtet. Lassen Sie sich inspirieren, erleben Sie Trends und erhalten Sie Impulse für Ihr Projekt und Ihr Unternehmen.
Webinar Wochen
Eine Webinar-Woche ist eine Veranstaltungsreihe, bei der über einen Zeitraum von mehreren Tagen oder Wochen täglich Webinare zu verschiedenen Themen angeboten werden.
Jeder Tag oder jede Woche kann ein spezifisches Thema haben, und die Teilnehmer können wählen, an den für sie interessanten Webinaren teilzunehmen.
Webinar-Wochen bieten eine Vielzahl von Inhalten und ermöglichen es den Teilnehmern, ihren eigenen Zeitplan zu gestalten.
Alle Events in der Übersicht

Die Leitveranstaltung für Fach- und Führungskräfte im Customer Service mit Keynotes, Vorträgen, Praxisbeispielen und Podiumsdiskussionen.
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Das Forum für Entscheider und Projektverantwortliche aus Kundenservice-Organisationen, die konkrete Agentic AI Vorhaben planen, bereits Pilotprojekte umgesetzt haben oder sich schon im laufenden Betrieb befinden.
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Die Customer Service Week bietet eine kompakte Webinarreihe mit führenden Expert:innen, die aktuelle Trends, Technologien und Best Practices im Kundenservice vorstellen. Kostenlose Sessions zeigen praxisnah, wie moderner Customer Service entlang der gesamten Customer Journey zum Erfolg wird.
Zu den Webinaren
Die CX Summer Sessions verbinden persönliche Vor-Ort-Events mit digitalen Formaten. So entsteht ein Austausch, der die Vorteile von direktem Networking und ortsunabhängigem Wissenstransfer kombiniert.

16 Webinare rund um das Thema CX

Aktuelle Entwicklungen, strategische Trends und praxisrelevante Impulse rund um moderne Kundenkommunikation – konkrete Lösungen, direkt umsetzbar.
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Austausch unter Experten und allen, die es werden wollen: Mit praxisnahen Beispielen, interaktiven Break-out-Sessions und konkreten Learnings für den Alltag.
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16 Webinare zu allen Themen aus dem Bereich Customer Service
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