Agentic AI im Kundenservice: Vom Ticket-Bearbeiter zur KI-orchestrierten Serviceorganisation

Dienstag den 25. November 11:00 - 11:30 Uhr

Was ist Agentic AI und warum reicht ein Chatbot heute nicht mehr aus? Wir zeigen, wie Mensch und AI in neuen Rollen zusammenarbeiten, welche Skills dabei wichtig sind und welche Regeln es braucht. Außerdem geben wir einen Blueprint für die Umsetzung an die Hand.

Mit Robert Zeko - TP Infinity Deutschland