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Im CX-Markt kommt man weiter, wenn man nicht allein unterwegs ist

Rund 30 Partner, wöchentlicher Austausch, vier Webinar-Wochen im Jahr: Im i-CEM werden Sie bei CX- und Service-Entscheidern sichtbar und realisieren Projekte gemeinsam mit Anbietern, die Ihr Portfolio ergänzen.

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85.000+ Seitenaufrufe i-cem.de (2025)
89.000 versendete Mailings und Newsletter (2025)
800+ Anmeldungen zu den Webinar-Wochen (2025)
30 Partnerunternehmen im Netzwerk

Drei Ziele. Ein Netzwerk.

Das I-CEM ist im deutschsprachigen Raum die meistbesuchte unabhängige Anlaufstelle für CX und Customer Servive Professionals. Für Sie als Partner bedeutet das dreierlei.

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Sichtbarkeit bei der richtigen Zielgruppe
Sichtbarkeit bei der richtigen Zielgruppe Ihre Inhalte erscheinen dort, wo CX- und Service-Verantwortliche ohnehin recherchieren – über Webinare, Blogbeiträge, Whitepaper und Newsletter einer etablierten Plattform. Sie müssen keinen weiteren Kanal erst mit Reichweite füllen.
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Leads aus echtem Interesse
Leads aus echtem Interesse Wer sich für ein Fachwebinar anmeldet oder ein Praxishandbuch herunterlädt, hat ein konkretes Thema. Diese Kontakte kommen mit dem Kontext, aus dem heraus sie sich gemeldet haben.
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Projekte, die allein zu groß wären
Projekte, die allein zu groß wären Software-Anbieter, Beratungen, Integratoren und Service-Dienstleister sitzen im I-CEM an einem Tisch. Verlangt eine Anfrage mehr, als Ihr Portfolio hergibt, finden Sie den passenden Partner im selben Netzwerk – statt die Anfrage abzugeben.
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Wo Ihre Inhalte landen

Website und Content (2025)

  • i-cem.de gesamt: über 85.000 Aufrufe
  • Landingpages: über 10.000 Aufrufe
  • CX Kompass – der Blog: über 8.000 Aufrufe
  • Mailings und Newsletter: über 89.000 versendete Mails

Ein Beitrag wird nicht einmal ausgespielt, sondern über Website, Blog, Newsletter, LinkedIn und die beiden Fach-Communities parallel verteilt.

LinkedIn und Communities (Stand 2025)

  • i-CEM Institut für Customer Experience Management: 3.078 Follower
  • Customer Service: 2.454 Follower
  • CX und Customer Service virtuelle Konferenzen: 391 Follower
  • Community DACH – Customer Experience Management: 2.433 Mitglieder
  • Community DACH – Customer Service: 2.281 Mitglieder
  • Newsletter-Abonnenten über alle Kanäle: 5.127

Die beiden Fach-Communities haben sich seit 2023 nahezu verdoppelt – von 2.251 auf 4.714 Mitglieder.

Was in der Partnerschaft enthalten ist

Präsenz auf I-cem.de

Nennung als Partner im Partnerverzeichnis – mit Logo, Kategorie und Verlinkung auf Ihre Website.

Nutzung der I-CEM Webinar-Plattform

Teilnahme an den vier Webinar-Wochen im Jahr. Zusätzlich können Sie Webinare gemeinsam mit anderen Partnern ausrichten – technische Plattform, Bewerbung und Anmeldeverwaltung übernimmt das i-CEM.

Veröffentlichungen im CX Kompass

Ihre Fachbeiträge erscheinen auf dem I-CEM Blog und werden über Newsletter und LinkedIn ausgespielt.

Regelmäßiger Austausch

Wöchentliche Teams-Meetings und vierteljährliche Partner-Meetings mit dem gesamten Netzwerk.

 

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Partnerschaft heißt Beteiligung, nicht Logo-Platzierung

Austauschen

Einmal pro Woche trifft sich das Netzwerk virtuell, einmal pro Quartal ausführlich.

Diese Termine sind der Kern der Partnerschaft – dort entstehen die gemeinsamen Aktivitäten, aus denen Sichtbarkeit und Projekte werden.

Auf der Agenda der Partner-Meetings

  • Aktuelle Themen und Marktentwicklung
  • News aus den Partnerunternehmen
  • Entwicklungen bei Kunden und aktuelle Kundenprojekte
  • Neue Technologien und innovative Ansätze
  • Gemeinsame Marketingaktivitäten

Wer schon dabei ist

Rund 30 Unternehmen aus vier Kategorien: Software-Anbieter, Systemintegratoren, Beratungen und Service-Dienstleister – bewusst komplementär zusammengestellt, damit sich die Angebote ergänzen statt zu überschneiden.

Alle Partner ansehen →

Häufige Fragen

Was kostet die i-CEM Partnerschaft?

Der Jahresbeitrag beträgt 3.600 Euro. Enthalten sind die Nennung im Partnerverzeichnis, die Nutzung der Webinar-Plattform inklusive Teilnahme an den vier Webinar-Wochen, die Veröffentlichung von Beiträgen im CX Kompass sowie der wöchentliche und vierteljährliche Austausch im Netzwerk.

Für welche Unternehmen ist die Partnerschaft geeignet?

Für Anbieter von CX- und Customer-Service-Lösungen, Beratungen, Systemintegratoren und Service-Dienstleister, die im deutschsprachigen Raum aktiv sind und ihre Zielgruppe über fachliche Inhalte erreichen wollen.

Was passiert nach meiner Anfrage?

Wir melden uns mit einem Terminvorschlag für ein Erstgespräch. Darin klären wir, welche Themen Sie einbringen wollen und wo Ihr Angebot das Netzwerk ergänzt.

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