DACH Monitor – Präsenzveranstaltungen

Oktober 2026

9 Termine

06.–07.10.

:CX Minds 2026

business factors

Kongress / StrategieTage · CRM / Contact Center / CX / Sales & Marketing

Bergisch Gladbach (Schloss Bensberg)DE

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07.–08.10.

WAVE 2026

Parloa

Flagship Conference · AI / Customer Experience / Contact Center

BerlinDE

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08.10.

WFM:connect 2026

Vluent & Peopleware

Fachevent / Networking · Workforce Management / Contact Center

München (Telefónica)DE

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15.10.

Five9 CX Exchange Frankfurt

Five9

Customer-/Unternehmensveranstaltung · Customer Experience / Contact Center / AI

Frankfurt am MainDE

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15.10.

Verint Engage on the Road DACH 2026

Verint

Unternehmensveranstaltung / Roadshow · CX / Contact Center / AI / Automation

Frankfurt am MainDE

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20.–21.10.

Customer Impact Summit 2026

Management Circle / CCW

Summit · Customer Management / Service / CX / AI

KölnDE

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27.–28.10.

CreaLog Summit 2026

CreaLog

Kunden-/Unternehmensveranstaltung · AI / Customer Service / CX / Automation

MünchenDE

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28.–29.10.

Conversational AI & Customer Experience Summit Europe

Altrusia Global

Summit · Conversational AI / CX

MünchenDE

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29.10.

CCV Netzwerk Versicherungen

CCV

Netzwerkveranstaltung · Insurance / Customer Service

Leipzig (Versicherungsforen)DE

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November 2026

15 Termine

04.–05.11.

Service Summit 2026

Service Summit

Messe + Konferenz · Customer Service / CX / AI / Automation

DüsseldorfDE

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04.–05.11.

Service Congress 2026

Service-Verband KVD

Kongress · Service Management / Technical Service

EssenDE

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04.11.

Customer Experience Forum 2026

SUCCUS

Forum · CX / Customer Success / CRM / Service

OffenbachDE

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05.11.

DACH Customer Excellence Summit 2026

DACH CXA / OmniTouch International

Summit + Awards · CX / Customer Excellence

WiesbadenDE

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05.–06.11.

DDV Dialog Summit 2026

DDV

Summit + Awards · Customer Service / CX / CRM / Data

Frankfurt am MainDE

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10.11.

WFM:Next 2026

Professional Workforce GmbH (mit MUUUH!)

Fachkongress · Workforce Management / Kundenservice / KI

Osnabrück (Hageloft)DE

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16.–17.11.

Jahresforum Service Desk 2026

imh

Forum / Konferenz · Service Desk / ITSM

WienAT

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16.11.

novoinsight 2026

novomind AG

Unternehmensveranstaltung (auf Einladung) · KI im Kundenservice / CX

HamburgDE

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19.11.

Genesys Xperience on Tour 2026

Genesys

Unternehmensveranstaltung · CX / Contact Center / AI

FrankfurtDE

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19.11.

SCRA 2026 Award Night

cmm360 / Swiss CRM Institute

Awards / Networking · Customer Service / CX

Zürich (Park Hyatt)CH

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24.–25.11.

BDEW Kundenservice & Beschwerdemanagement 2026

BDEW

Fachtagung · Customer Service / Complaint Management / Utilities

Neuss-DüsseldorfDE

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24.–25.11.

BSI Customer Summit 2026

BSI

Customer Summit · CX / Customer Service / AI

ZürichCH

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24.–25.11.

Digitale Kundenerfahrung – Special AI Edition 2026

World Class Business Leaders

Konferenz (2. Jahrestagung) · CX / Kundenservice / KI / Omnichannel

Leipzig-HalleDE

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25.11.

Agentforce World Tour München

Salesforce

Unternehmensveranstaltung · AI / CRM / Customer Service

MünchenDE

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26.11.

MUUUH!nwalk 2026 – The Future of Customer Service

MUUUH!

Kunden-/Unternehmensveranstaltung · Customer Service / GenAI / Agentic AI

OsnabrückDE

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Februar 2027

1 Termin

22.–25.02.

CCW 2027

Management Circle

Kongress & Messe · Customer Service / Contact Center / CX

Berlin (Estrel Congress Center)DE

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