Webinar 8. September 2025, 15:00 - 15:30 Uhr
Customer Experience Programme neu gedacht: Weg vom reinen KPI-Tracking – hin zu erkenntnisgetriebenen Entscheidungen
Wir zeigen, was erforderlich ist, um von passivem KPI-Tracking zu einem Insights fokussierten und Real Time orientierten Feedbackprogramm zu gelangen. Ganz gleich, ob Sie Ihr CX-Programm gerade aufbauen oder das bestehende auf die nächste Stufe heben möchten – in diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie den Status quo hinterfragen und eine Führungsrolle bei der erkenntnisgesteuerten Transformation übernehmen können.
Jakov Cavar - Forsta