CX und Leadership

Dienstag, den 22. September, 14:00 - 14:30 Uhr

Customer Experience verändert sich rasant. Neue Technologien, steigende Kundenerwartungen und tiefgreifende Transformationen verlangen Führungskräften heute Entscheidungen ab, für die es keine fertigen Blaupausen gibt.

Doch wer Leadership ausschließlich im eigenen Unternehmen und im eigenen Team denkt, übersieht einen entscheidenden Erfolgsfaktor: den Austausch und die Reflexion auf Augenhöhe.

In diesem Webinar zeigt Anika Tannebaum, warum moderne CX-Führung mehr braucht als Erfahrung und Charisma. Anhand ihrer internationalen Erfahrungen aus den erfolgreichen Firmen weltweit, Beratung, Leadership und ihrem Podcast CX on the rocks macht sie deutlich, wie Netzwerke zu echten Wachstumsräumen werden.