Webinar 8. September 2025, 14:00 - 14:30 Uhr
Der CEX Trendradar 2025 / 2 - Orientierung und Entscheidungshilfe für Customer Experience Verantwortliche
Der CEX Trendradar ist eine gemeinsame Entwicklung von Prof. Dr. Nils Hafner, Hochschule Luzern und Harald Henn, Marketing Resultant. Er basiert auf Interviews mit internationalen Technologie-, CX- und Finanz-Experten, Forschern an Hochschulen und Zukunftsinstituten, öffentlichen Studien und vor allem auch eigenen Projekterfahrungen. Der CEX Trendradar stellt den Zusammenhang zwischen CX und der Unternehmensstrategie her, zeigt die relevanten CX-Trends und gibt eine Orientierung für die eigene Umsetzung.
Harald Henn - Marketing Resultant