Der Durchbruch in der CX-Automatisierung: Von Bots zu hybriden Teams

Mittwoch, den 1. Juli, 15:00 - 15:30 Uhr

Bots lassen sich nicht eigenständig skalieren. Spezialisierte KI-Agenten für die alltäglichen Aufgaben im Kundenservice lassen sich jedoch orchestrieren. Durch die CX-Automatisierung wird ein fragmentierter Service durch hybride Teams ersetzt, mit übergreifend besseren Kundenergebnissen.

Jakob Harder - Talkdesk