Ihr Contact Center hört alles. Nutzen Sie es auch?

Mittwoch, den 1. Juli, 16:00 - 16:30 Uhr

Das Contact Center ist einer der stärksten CX-Sensoren – doch oft bleiben Erkenntnisse in Silos stecken. Stefan Kolle zeigt, wie modernes CFM Feedback kanalübergreifend bündelt, Verantwortlichkeiten klärt und mit AI, Root-Cause-Analysen und Reporting CX messbar mit ROI und Business Value verknüpft.

Mit Stefan Kolle - Futurelab