KI & Customer Journey: Wie smarte Technologien CX-Management transformieren

Dienstag den 10. Februar 14:00 - 14:30 Uhr

Von agentischer KI über synthetische Daten bis zu Survey Fatigue: KI macht Insights zugänglich, schließt die Feedback-Schleife und steigert kontinuierlich die Customer Experience.

Mit Oliver Kern- SKOPOS CONNECT & Josef Loewe - Connected Journeys