Konsistente CX über alle Touchpoints: Outbound KI-Agents als CX-Hebel

Donnerstag den 12. Februar 10:00 - 10:30 Uhr

Alle Touchpoints der CJ sind für ein konsistentes CX-Erlebnis relevant! Outbound nicht vergessen!
Mit Sicherheit?! Daten der CX sind vielfältig, ebenso sollten es die Kanäle sein. Empathische Outbound KI-Agents für kritische Themen!

Mit Michael Kloos - CreaLog