Lohnt sich ein Voicebot vom Business Case?

Generative KI (GenAI) ist in den aktuellen Nachrichten allgegenwärtig. Contact Center werden aufgrund der manuellen und repetitiven Arbeit oft als Hauptziel für GenAI-Disruptionen genannt. Es ist leicht vorstellbar, dass die Implementierung eines Voicebots oder von Voice-AI-Agenten die Kosten drastisch senken könnte.

Im Webinar werden Szenarien beleuchtet, in denen ein Voicebot wirtschaftlich sinnvoll ist oder nicht. 

Kevin Wu - Leaping AI