Michael Barbarino
Interim Manager
… seit 1996 Manager in unterschiedlichen Unternehmen wie Otto, Hermes Germany und Raumschmiede. Ab 2020 selbständiger Berater mit dem Fokus Interim Management.
Mit fast 30 Jahren Erfahrung als Führungskraft in verschiedenen Unternehmen bringt Michael Barbarino fundiertes Know-how im Customer Service mit. Er erarbeitete strategische Konzepte und setzte diese operativ um, optimiere Kundenservice-Teams, trieb Transformationen erfolgreich voran und steigerte die Servicequalität nachhaltig.
Zu den Kernaufgaben gehören die Analyse von Prozessen, die Einführung effizienter Strukturen sowie die Implementierung moderner digitaler Tools.
Als Interim Manager mit strategischer und operativer Expertise liefert Michael Barbarino schnelle, praxisorientierte Lösungen und schafft Mehrwert, besonders in Zeiten des Wandels.

Kernkompetenzen
- Schnelle Analyse- und Umsetzungskompetenz:
- Fähigkeit, Herausforderungen rasch zu erkennen und Strategien operativ umzusetzen.
- Change- und Krisenmanagement:
- Expertise in der Führung von Veränderungsprozessen und dem Umgang mit kritischen Situationen.
- Führungserfahrung und Teamaufbau:
- Kompetenz in der effektiven Steuerung und Motivation von Teams in dynamischen Umfeldern.
- Prozess- und Effizienzoptimierung:
- Fähigkeit, bestehende Prozesse nachhaltig zu verbessern und Kosten zu optimieren.
- Kundenorientierung und Ergebnisfokus:
- Starke Ausrichtung auf die Verbesserung der Customer Experience und das Erreichen messbarer Ergebnisse.

„Ich bin da, um schnell effektive Lösungen zu liefern, Strukturen zu stärken und nachhaltigen Erfolg im Customer Service zu sichern.“
Artikel von Michael Barbarino
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