Aktuell werden Voicebots manuell entwickelt, geprompted und getestet. Echte Kundengespräche werden manuell ausgewertet, um den Prompt zu verbessern.

Gemeinsam mit Hawesko arbeiten wir an Voicebots, welche automatisiert basierend auf vergangenen Kundengesprächen lernen und Verbesserungsvorschläge vorschlagen.

Dies reduziert den Bot Maintenance Aufwand und sorgt für eine steigende Effektivität des Voicebots mit der Zeit.