Wie Unternehmen in der Customer Journey wieder Kurs halten

Freitag, den 25. September, 11:00 - 11:30 Uhr

CX-Teams messen - Marketing führt Kampagnen durch - Service rennt hinterher - Kurs? Fehlt.
Der Markt verlangt heute nach einer dynamischen Echtzeit-Intervention,
vom passiven Messinstrument zur aktiven Dialoggestaltung.

Harald Henn - Marketing Resultant