Blog Post von Peter Pirner
Peter Pirner3 min Lesezeit
Die Macht der Datenanalyse für Customer Experience Management
In einer Welt, in der die Kundenerfahrung (Customer Experience) über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden kann, spielt die ...
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Peter Pirner2 min Lesezeit
Langsam ist manchmal gut im Customer Experience Management
Man sagt ja: "Gut Ding braucht Weile." Aber wenn es um Customer Experience Management (CXM) geht, haben wir vielleicht so oft zu sehr gehofft, ...
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