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Events 2026

Customer Experience Management & Customer Service 

  • Virtuelle Konferenzen
  • Webinar Wochen

Virtuelle Konferenzen

Unsere virtuellen Konferenzen sind Veranstaltungen, bei denen Teilnehmer zusammenkommen, um Vorträge, Präsentationen, Diskussionen und Networking-Möglichkeiten zu erleben. 

Virtuelle Konferenzen können über mehrere Tage gehen und oft verschiedene Themenbereiche oder Sessions umfassen. Sie bieten ein umfangreiches Programm mit mehreren parallel stattfindenden Sitzungen.

Die Inhalte sind wissenschaftlich fundiert und haben ein hohen Praxisbezug. Sprecher und Aussteller sorgen mit Live Demos, Vorträgen, Best Practice Beispielen und Workshops für lebendige und interessante Sessions. 

Unsere virtuelle Plattform ist auf eine einfache, intuitive Bedienung und Dialog ausgerichtet. Lassen Sie sich inspirieren, erleben Sie Trends und erhalten Sie Impulse für Ihr Projekt und Ihr Unternehmen.

Webinar Wochen

Eine Webinar-Woche ist eine Veranstaltungsreihe, bei der über einen Zeitraum von mehreren Tagen oder Wochen täglich Webinare zu verschiedenen Themen angeboten werden.

Jeder Tag oder jede Woche kann ein spezifisches Thema haben, und die Teilnehmer können wählen, an den für sie interessanten Webinaren teilzunehmen.

Webinar-Wochen bieten eine Vielzahl von Inhalten und ermöglichen es den Teilnehmern, ihren eigenen Zeitplan zu gestalten.

Alle Online-Events in der Übersicht

Zufrieden – und trotzdem weg: Was Kunden wirklich bindet
Zur kostenlosen Anmeldung
2. September 2026, 10:00 - 11:00 UhrZufrieden – und trotzdem weg: Was Kunden wirklich bindet

Die Studienpremiere von TOP SERVICE Deutschland

Warum Zufriedenheit allein niemanden mehr hält. Warum Kunden von all dem gesammelten Feedback so wenig merken. Und warum sich ausgerechnet treue Bestandskunden oft schlechter behandelt fühlen als Neukunden.

Zur kostenlosen Anmeldung
25. Customer Experience Week
Zu den Webinaren
21. - 25. September 202625. Customer Experience Week

Die Customer Experience Week bietet 12 kostenlose Webinare zu den wichtigsten Trends, Strategien und Praxisbeispielen im Customer Experience Management.

Sichern Sie sich wertvolle Impulse für Ihre CX-Strategie und melden Sie sich jetzt kostenlos an!

Zu den Webinaren
Contact Center Summit 2026
Mehr Informationen
7. / 8. Oktober 2026Contact Center Summit 2026

Aktuelle Entwicklungen, strategische Trends und praxisrelevante Impulse rund um moderne Kundenkommunikation – konkrete Lösungen, direkt umsetzbar. 

Mehr Informationen
CX in Action
Mehr Informationen
24. November 2026CX in Action

Austausch unter Experten und allen, die es werden wollen: Mit praxisnahen Beispielen, interaktiven Break-out-Sessions und konkreten Learnings für den Alltag.

Mehr Informationen
18. Customer Service Week
Mehr Informationen
30. November - 4. Dezember 202618. Customer Service Week

16 Webinare zu allen Themen aus dem Bereich Customer Service

Mehr Informationen
Customer Service Summit 2027
Mehr Informationen
12. / 13. Mai 2027Customer Service Summit 2027

Die Leitveranstaltung für Fach- und Führungskräfte im Customer Service mit Keynotes, Vorträgen, Praxisbeispielen und Podiumsdiskussionen.

Mehr Informationen

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