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Events 2026

Customer Experience Management & Customer Service 

  • Virtuelle Konferenzen
  • Webinar Wochen

Virtuelle Konferenzen

Unsere virtuellen Konferenzen sind Veranstaltungen, bei denen Teilnehmer zusammenkommen, um Vorträge, Präsentationen, Diskussionen und Networking-Möglichkeiten zu erleben. 

Virtuelle Konferenzen können über mehrere Tage gehen und oft verschiedene Themenbereiche oder Sessions umfassen. Sie bieten ein umfangreiches Programm mit mehreren parallel stattfindenden Sitzungen.

Die Inhalte sind wissenschaftlich fundiert und haben ein hohen Praxisbezug. Sprecher und Aussteller sorgen mit Live Demos, Vorträgen, Best Practice Beispielen und Workshops für lebendige und interessante Sessions. 

Unsere virtuelle Plattform ist auf eine einfache, intuitive Bedienung und Dialog ausgerichtet. Lassen Sie sich inspirieren, erleben Sie Trends und erhalten Sie Impulse für Ihr Projekt und Ihr Unternehmen.

Webinar Wochen

Eine Webinar-Woche ist eine Veranstaltungsreihe, bei der über einen Zeitraum von mehreren Tagen oder Wochen täglich Webinare zu verschiedenen Themen angeboten werden.

Jeder Tag oder jede Woche kann ein spezifisches Thema haben, und die Teilnehmer können wählen, an den für sie interessanten Webinaren teilzunehmen.

Webinar-Wochen bieten eine Vielzahl von Inhalten und ermöglichen es den Teilnehmern, ihren eigenen Zeitplan zu gestalten.

Alle Events in der Übersicht

Customer Service Summit 2026
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20. / 21. Mai 2026Customer Service Summit 2026

Die Leitveranstaltung für Fach- und Führungskräfte im Customer Service mit Keynotes, Vorträgen, Praxisbeispielen und Podiumsdiskussionen.

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Agentic AI Forum
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10. Juni 20262. Agentic AI Forum

Das Forum für Entscheider und Projektverantwortliche aus Kundenservice-Organisationen, die konkrete Agentic AI Vorhaben planen, bereits Pilotprojekte umgesetzt haben oder sich schon im laufenden Betrieb befinden.

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17. Customer Service Week
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29. Juni - 2. Juli 202617. Customer Service Week

Die Customer Service Week bietet eine kompakte Webinarreihe mit führenden Expert:innen, die aktuelle Trends, Technologien und Best Practices im Kundenservice vorstellen. Kostenlose Sessions zeigen praxisnah, wie moderner Customer Service entlang der gesamten Customer Journey zum Erfolg wird.

Zu den Webinaren
CX Summer Sessions
Juli und August 2026CX Summer Sessions

Die CX Summer Sessions verbinden persönliche Vor-Ort-Events mit digitalen Formaten. So entsteht ein Austausch, der die Vorteile von direktem Networking und ortsunabhängigem Wissenstransfer kombiniert.

25. Customer Experience Week
21. - 25. September 202625. Customer Experience Week

16 Webinare rund um das Thema CX

Contact Center Summit 2026
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7. / 8. Oktober 2026Contact Center Summit 2026

Aktuelle Entwicklungen, strategische Trends und praxisrelevante Impulse rund um moderne Kundenkommunikation – konkrete Lösungen, direkt umsetzbar. 

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CX Praxistag
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24. November 2026CX Praxistag

Austausch unter Experten und allen, die es werden wollen: Mit praxisnahen Beispielen, interaktiven Break-out-Sessions und konkreten Learnings für den Alltag.

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18. Customer Service Week
30. November - 4. Dezember18. Customer Service Week

16 Webinare zu allen Themen aus dem Bereich Customer Service

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