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KI im Customer Care: Warum der Mensch den Takt vorgibt
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Kundenservice im Fokus: Wenn Personalisierung zu einem Ärgernis wird
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Beim Streben um höhere Effizienz bei gleichzeitiger Kostensenkung im Customer Service darf der Datenschutz nicht auf der Strecke bleiben. Dieser ...
Das B steht für Business - mit Conversational Business den Umsatz steigern
Bereits in einem der letzten Blogbeiträge habe ich mich mit dem Thema Conversational Business beschäftigt und versucht, Ideen und Einsatzbereiche zu ...
Der Deep Dive für den rechtssicheren Einsatz von KI-Systemen - Masterclass ChatGPT & Co
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